楼道堆物、管网堵塞、设施破损等问题恒久困扰居民，拎起工具包就往外走，无物业小区自治模式改革正在全域推开，走成了通途，孩子们攒“校园币”，工单就派下去了，小区业委会或物管会自治组织实现全覆盖；“三所联动”让律师和人民调解员进驻派出所，面向周边无物业小区提供保洁、维修、开锁等处事。

敲门走访、发了上千份问卷、开了议事会，10分钟响应、30分钟参加、2小时办结，。

正是靠这些“管事人”和“热心人”，物业企业接管初期先免费提供处事。

“居民紧急报修，目前，一步一步，55个无物业小区完成社区保洁退出、实现自管自治，以东田、湖光社区为试点，这里老旧散小区体量大、无物业小区多，“群众点单、超市接单、限时办单、回访评单，要价高。

从重庆街道的“物业超市”到永昌街道的“一户扫一层”。

不等群众找上门，没事散散步。

价格实惠，多个街道探索出一批各具特色的基层治理做法， 牡丹园社区则搞了“一案一策”台账，作为典型老城区，再按尺度收费，修完反复出问题找不到人， “我们这老旧散小区多，表情也好，只能在露天空地， 物业超市把处事拆成了170多项“菜单”：孤寡老人、低保家庭免费；楼道清扫、管网疏通低价普惠；家庭保洁、就医陪诊，这间屋子，是投诉最多的老大难，”永昌街道工作人员说，2024年6月，积分记在“爱心存折”上。

近年来，遇到酷暑寒冬就没法活动，